Ciudad de México.- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha reiterado el exhorto a las aerolíneas de Aeroméxico, Viva Aerobús y Volaris, para que detengan el cobro indebido que hacen en su tarifa por equipaje de mano, y evitar con ello acciones legales en su contra.
Tras varios monitoreos llevados a cabo por la misma dependencia a las páginas en internet de los proveedores mencionados, el pasado viernes 5 de noviembre, se les solicitó que detengan sus “prácticas abusivas” consistentes en la comercialización de vuelos con tarifas que no incluyen el derecho a transportar equipaje de mano y establecer cargos adicionales por dicho equipaje.
De acuerdo con la Profeco, esto podría constituir una práctica que lesiona los intereses y derechos de los consumidores.
A través de un comunicado, la dependencia mencionó que bajo el apercibimiento que de no hacerlo, entre otras acciones, se emitirá una alerta y se iniciarán procedimientos por infracciones a la Ley.
Destacó que el artículo 47 Bis, fracción IX, tercer párrafo de la Ley de Aviación Civil, establece que “el pasajero podrá llevar en cabina hasta dos piezas de equipaje de mano. Las dimensiones de cada una serán de hasta 55 centímetros de largo por 40 centímetros de ancho por 25 centímetros de alto, y el peso de ambas no deberá exceder los diez kilogramos”.
“La decisión de transportar equipaje documentado recae en el pasajero, mientras que el transporte de equipaje de mano es inherente al servicio de transporte aéreo y le da su razón de ser”, expuso.