A través de redes sociales, una usuaria relata cómo fue que intentó comprar un boleto de 65 pesos en Cinépolis aprovechando la promoción de 2×1 pero terminó pagando más de 2 mil pesos.
Fue el jueves 21 de abril de 2022 cuando la usuaria intentó comprar un boleto para la función “Animales fantásticos: los secretos de Dumbledore” por medio de la aplicación de Cinépolis.
La usuaria dijo que ese mismo día la aplicación de Cinépolis presentaba fallas, por lo que la compra de los boletos se dificultó pero “de un momento a otro” pudo comprar sus entradas a la sala de cine y la película de su elección.
Luego de haber realizado la compra, la usuaria recibió una notificación de su banco notificando un cargo a su tarjeta por 2 mil 65 pesos en el comercio de Cinépolis.