De acuerdo a los relatos en las redes sociales, supuestos trabajadores de este banco realizan llamadas a nombre de la empresa para hacer creer a los usuarios que sus cuentas bancarias fueron vulneradas.
Varios usuarios han relatado el nuevo modus operandi que los estafadores realizan para defraudarlos, esto a través de una supuesta llamada de Citibanamex.
Por lo que les piden a los clientes, información personal y acceso a su cuenta. Luego les agregan dinero a sus cuentas bancarias y piden a los clientes que realicen una transferencia para que el dinero pase a otra cuenta y que su saldo no se vea «perjudicado»; sin embargo, tras el fraude, los clientes mantienen una deuda con el banco por un «supuesto préstamo» que ellos solicitaron.
