En el aeropuerto de Cancún, Arath de la Torre se encuentra envuelto en problemas después de haber amenazado a empleados de una aerolínea. El actor, quien llegó tarde para abordar su vuelo, fue grabado y el video se compartió en redes sociales. En la grabación, se puede escuchar a Arath de la Torre amenazando a los empleados de la aerolínea y mostrándose molesto por el servicio al cliente que recibió.
En el video, se puede escuchar a Arath de la Torre discutiendo con una empleada de la aerolínea, a quien le reclama que le estén cobrando un cargo extra por llegar tarde. El actor afirma que llegó temprano y se confió en la información de retraso que mostraba en la aplicación de su celular. Sin embargo, la empleada le explica que ella no puede ayudarlo y que la información de los vuelos se muestra en los mostradores.
Durante la discusión, Arath de la Torre menciona que en su celular vio una notificación de retraso de 25 a 30 minutos en letras rojas, pero la empleada insiste en que no puede hacer nada al respecto. Posteriormente, el actor realiza un pago y pide que le entreguen su pase de abordar.
En un momento posterior, se escucha la voz de otro empleado reclamándole a Arath de la Torre por haberle aventado el boleto de avión. El actor responde de manera amenazante y cuestiona al empleado por su actitud.
Finalmente, la empleada logra mediar en la situación y le asegura a Arath de la Torre que su vuelo no será cancelado, pero le indica que debe dirigirse al mostrador para poder abordar.
Esta situación ha generado controversia y ha sido ampliamente comentada en redes sociales.