Colaboración interna y manipulación de registros permitieron una estancia lujosa sin costo alguno
En un sorprendente caso de estafa, un hombre logró vivir en un lujoso hotel de 5 estrellas en India durante casi dos años sin realizar ningún pago. Ankush Dutta, el huésped en cuestión, se instaló en el exclusivo Roseate Hotel cerca del aeropuerto internacional de Nueva Delhi con la intención inicial de pasar una sola noche el 30 de mayo de 2019. Sin embargo, su estancia se prolongó hasta el 22 de enero de 2021, sin que se realizaran pagos durante todo ese tiempo.
Recientemente, durante una revisión de los registros del hotel, se descubrió la irregularidad. Los directivos del Roseate Hotel se percataron de que Dutta se había ido sin pagar y adeudaba una suma considerable de aproximadamente 70 mil dólares por su estancia prolongada.
La investigación interna reveló que Dutta contaba con la complicidad del recepcionista y otros miembros del personal del hotel para llevar a cabo su estafa. El establecimiento presentó una denuncia policial tanto contra Dutta como contra el jefe del Departamento de Recepción, Prem Prakash, y otros empleados involucrados en el caso.
Según la denuncia presentada, se descubrió que el personal falsificó, borró, añadió y manipuló una gran cantidad de entradas en el perfil de Ankush Dutta dentro del software interno del hotel utilizado para gestionar las estancias de los huéspedes. Estas manipulaciones fueron realizadas con el objetivo de ocultar las deudas pendientes y evitar que la alta dirección descubriera los actos ilegales deliberados.
Además, se acusó al jefe del Departamento de Recepción de no informar a sus superiores sobre las cuentas y facturas impagas, así como de los pagos pendientes. Las pruebas recopiladas apuntan a que se falsificaron registros y se crearon recibos falsos para beneficiar al huésped estafador.
Se especula que el jefe del Departamento de Recepción llegó incluso a eliminar el nombre de Ankush Dutta de los informes diarios que contenían las facturas del establecimiento. También se descubrió que se manipulaban las estadísticas de las noches que Dutta pasaba en una habitación mediante un solo recibo, se transferían sus deudas a las cuentas de otros huéspedes o se utilizaban facturas ya saldadas de algunos clientes, agregando el nombre de Dutta en ellas.
El hotel, siguiendo las normas establecidas, debió haber tomado medidas cuando un cliente acumula una deuda superior a las 50 mil rupias (unos 600 dólares) durante su estancia. Sin embargo, en el caso de Ankush Dutta, estas medidas no se siguieron, lo que permitió que la situación se prolongara durante tanto tiempo sin ser detectada.
La Policía india está llevando a cabo una investigación para esclarecer completamente el caso y determinar las responsabilidades de los involucrados en esta estafa que permitió a Ankush Dutta disfrutar de una estancia de lujo en un hotel de 5 estrellas sin pagar durante 603 días.