Samsung, uno de los principales fabricantes de dispositivos móviles a nivel global, ha tomado medidas firmes para abordar el creciente problema del mercado gris en México.
Mediante un comunicado oficial, la empresa ha anunciado que a partir del 11 de octubre de 2023, bloqueará smartphones adquiridos a través de canales no oficiales.
Esta iniciativa tiene un alcance retroactivo, incluyendo dispositivos comprados antes de la fecha del anuncio, específicamente aquellos activados a partir del 21 de septiembre de 2023.
Para mitigar las inconveniencias causadas a los propietarios de dispositivos bloqueados, Samsung ha implementado una política de compensación. Se ofrece un cupón de descuento del 30%, el cual podrá ser canjeado a través de la página oficial de la empresa.
“En Samsung México estamos comprometidos con la seguridad y el cumplimiento de las regulaciones locales en cada uno de los países donde operamos. A partir del 11 de octubre comenzaremos a bloquear aquellos smartphones que provienen del mercado gris, y que hayan sido activados a partir del 21 de septiembre de 2023 en México. Para los usuarios que sus smartphones sean bloqueados, ofrecemos un cupón de descuento del 30%, el cual podrá ser redimido a través de nuestra página oficial http://samsung.com/mx o en la Samsung Shop APP, disponible para dispositivos Android. El código de descuento será válido hasta el 31 de diciembre de 2023”, así lo dio a conocer la empresa.
Aunque Samsung no ha proporcionado detalles adicionales sobre la cantidad de usuarios que se verán afectados en México o la razón detrás de la retroactividad de la decisión, se ha subrayado que el mercado gris ha representado un desafío significativo para la empresa.
