La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) aclara que no es obligatorio dejar propina en restaurantes, bares, servicios turísticos y hoteles. A pesar de la práctica común en México de dar propina como muestra de gratitud por el servicio recibido, no existe una norma que imponga esta práctica al consumidor.
Aunque socialmente se ha establecido una “regla” sobre el porcentaje de propina, que generalmente oscila entre el 10% y el 20% del total de la cuenta, la Profeco destaca que la propina es voluntaria y no puede ser incluida en la cuenta sin el consentimiento del cliente.
Además, no existe ninguna ley que regule el monto que debe equivaler una propina, dejando esta decisión a discreción del cliente.
🍽️Conoce y haz valer tus #DerechosDelConsumidor en restaurantes.
— Profeco (@Profeco) April 8, 2024
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