Monserrat Hernández/Grupo Marmor
Un restaurante ubicado en la ciudad de Saltillo, Coahuila, ha causado controversia en redes sociales tras haberse puesto en el ojo de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), esto, luego de incluir la propina en la cuenta sin antes hacerlo saber a los clientes de dicho establecimeinto.
En un grupo de Facebook, usuarios compartieron el recibo de la cuenta, con fecha del 15 de agosto de este año. La cifra ascendía a mil 950 pesos, pero con una propina de 199 pesos, la cuenta se cerró en 2 mil 149 pesos.
“Fuimos a comer con unos amigos, y cuando pedimos la cuenta, ¡SORPRESA! Ya nos habían cobrado la propina sin siquiera preguntar”, se lee en la publicación. “Yo también soy mesero, pero siempre pregunto antes de cobrar la propina. Esto es una falta de respeto total al cliente”, agregó la persona.
Tras la viralización del caso, la Profeco determinó que el establecimiento “Terraza Saltillo” estaba faltando a las normativas vigentes con respecto al cobro de la propina, por lo que el restaurante fue suspendido, más no clausurado, como se dio a conocer en diferentes medios de comunicación.
El restaurante confirmó la visita de las autoridades, por el caso de la propina y señalaron que atenderían las recomendaciones que les fueran emitidas. Asimismo negaron la clausura y acusaron de “malas intenciones” el “revuelo mediático” que causaron algunas personas en redes sociales.