Redacción/Grupo Marmor
Visiblemente indignada, la señora Morelia Bethzabé Campos Salcedo, residente de Oakland, California, acudió a las instalaciones de Grupo Marmor para compartir su desafortunada experiencia en el Aeropuerto Internacional General Francisco J. Múgica de Morelia, Michoacán, vivida el pasado 27 de septiembre.
Como cada año, la señora Campos regresaba a su ciudad natal para vacacionar, pero en esta ocasión fue víctima de un trato prepotente y abusivo por parte de un agente de aduanas identificado por ella como “Braulio Abraham Torres”.
Según relató la afectada, el incidente comenzó cuando el agente, en su revisión de rutina, le insistió de manera agresiva que las pertenencias que traía en su equipaje debían ser declaradas y que tendría que pagar impuestos por ellas. A pesar de que Campos ofreció pagar los cargos, asegura que fue ignorada y, además, agredida verbalmente por el agente aduanal y otros oficiales de la Guardia Nacional presentes en la escena. La situación empeoró cuando fue separada de sus familiares y sus pertenencias durante más de cuatro horas, sin recibir ninguna explicación clara.
“Me hacían esperar y, cuando preguntaba por qué, me decían que guardara silencio”, relató visiblemente afectada. Campos denunció que la actitud de los oficiales fue altanera y abusiva, dejándola en una situación de impotencia, ya que, aunque estaba dispuesta a pagar los impuestos, no le permitieron resolver el asunto de manera rápida y efectiva. Además, la señora Campos compartió un video en el que hace un llamado a quienes hayan sufrido situaciones similares a levantar la voz y denunciar estos abusos.
El testimonio de Morelia Campos no solo expone un problema personal, sino que pone sobre la mesa la preocupación sobre cómo se lleva a cabo el trato a los viajeros en las aduanas de este aeropuerto. La falta de respeto, el maltrato verbal y la negligencia en la atención son aspectos recurrentes en este tipo de denuncias, lo que podría indicar la necesidad de una revisión en los procedimientos y en la actitud del personal hacia los ciudadanos.
Campos concluyó su relato invitando a otras personas a alzar la voz y denunciar cualquier abuso por parte de las autoridades aduanales, buscando que su caso sirva de precedente para evitar que otras personas sufran situaciones de abuso y maltrato en el aeropuerto de Morelia.