Captan a taquillera dormida en el Metro CDMX; autoridades investigan el caso
Una empleada del Sistema de Transporte Colectivo (STC) Metro de la Ciudad de México fue captada durmiendo durante su jornada laboral en una taquilla de la Línea 2, lo que desató críticas y comentarios en redes sociales. El video, que rápidamente se volvió viral, muestra a la trabajadora aparentemente dormida, sin percatarse de la presencia de los usuarios que esperaban atención.
El material fue difundido por un usuario en TikTok, quien cuestionó la actitud de la empleada mientras grababa la escena. La publicación generó una ola de reacciones divididas: por un lado, muchos criticaron la falta de profesionalismo; por otro, hubo quienes pidieron empatía y señalaron que podrían existir causas como cansancio extremo, problemas de salud o falta de personal.
Ante la difusión del video, las autoridades del Metro informaron que ya se inició una investigación para esclarecer los hechos. El área de control interno del STC será la encargada de revisar el caso y determinar si existió una falta administrativa. En caso de confirmarse, se aplicarán sanciones conforme al reglamento del organismo.
La situación ha puesto de nuevo sobre la mesa el tema de las condiciones laborales del personal del Metro. Aunque las y los taquilleros reciben prestaciones y un salario mensual promedio, también enfrentan extensas jornadas laborales, lo cual puede derivar en fatiga. Además, tras la incorporación de máquinas automáticas de recarga, muchas taquillas han quedado con menor actividad, lo que en ocasiones genera largos periodos de inactividad para el personal asignado.
Usuarios en redes sociales también expresaron preocupación por la forma en que se exhibió públicamente a la trabajadora, señalando que antes de juzgar, deberían considerarse las circunstancias personales de cada empleado. Algunos recordaron que en momentos difíciles, como durante la pandemia, el personal del Metro enfrentó altos niveles de estrés y riesgo.
Por ahora, el STC continúa con la investigación, mientras el caso sigue generando opiniones divididas entre quienes exigen disciplina en el servicio público y quienes abogan por una visión más humana hacia los trabajadores.