Con el objetivo de reforzar la seguridad y reducir delitos como el fraude y la extorsión, a partir del 7 de enero de 2026 será obligatorio que todas las personas con una línea telefónica activa registren sus datos personales ante su compañía de telefonía móvil.
Las autoridades establecieron que las líneas que no completen este procedimiento serán suspendidas temporalmente, aunque la cuenta seguirá generando cargos normales hasta que el registro se realice correctamente.
El proceso de vinculación busca eliminar el uso anónimo de números telefónicos y garantizar que únicamente los titulares puedan utilizar las líneas, fortaleciendo la protección de los usuarios.
¿Qué documentos se necesitan?
Para registrar una línea será indispensable contar con una identificación oficial vigente (INE o pasaporte), además de la CURP o el RFC. En el caso de líneas empresariales, el RFC será obligatorio.
¿Cómo hacer el registro en Movistar y AT&T?
Los clientes de ambas compañías podrán realizar el trámite de dos maneras:
Presencial: Acudiendo a cualquier Centro de Atención al Cliente (CAC) con los documentos requeridos.
En línea: Ingresando al portal oficial de la empresa o mediante un enlace que llegará por SMS. El sistema solicitará cargar los documentos y completar una “prueba de vida” con una selfie para validar la identidad.
¿Qué pasa con los datos personales?
Las empresas telefónicas serán responsables del resguardo de la información, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares. No habrá acceso por parte del Gobierno u otras entidades externas.
Límites y plazos importantes
Cada usuario podrá registrar hasta 10 líneas.
Habrá tres intentos para completar el proceso correctamente.
Las nuevas líneas tendrán 30 días tras su activación para vincularse.
El plazo máximo para registrar líneas activas vence el 29 de junio de 2026.
A partir del 30 de junio de 2026, las líneas no registradas serán suspendidas.
La desvinculación de líneas estará disponible desde el 6 de febrero de 2026.
Líneas para menores de edad
También será posible vincular líneas destinadas a menores utilizando la identificación del padre, madre o tutor legal.