La empresa de telecomunicaciones Telcel anunció medidas de seguridad adicionales en sus plataformas de registro de líneas móviles, luego de que especialistas y usuarios reportaran una supuesta vulnerabilidad que habría dejado expuesta información personal de millones de clientes tras entrar en vigor el Registro Obligatorio de Líneas Móviles en México.
En un comunicado oficial la compañía aseguró que los datos de sus usuarios están protegidos y que, para cada persona, el acceso al sistema de registro se realiza mediante un código único enviado por SMS, lo que garantiza que cada cliente solo pueda consultar su propia información. Telcel afirmó que las salvaguardas reforzadas “refuerzan la seguridad del proceso” y que el procedimiento es seguro.
La Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) explicó que los sitios de registro presentaron intermitencias por el alto flujo de usuarios, y trabaja con los operadores para normalizar el servicio lo antes posible.
Los señalamientos surgieron después de que un periodista y cuentas en redes sociales reportaran que una falla crítica en el portal permitía acceder a datos sensibles como nombre, CURP, RFC y correo electrónico sin necesidad de autenticarse, lo que representó un riesgo de privacidad para los usuarios.