La expectativa entre los seguidores de BTS por la venta de boletos para los conciertos que ofrecerán en Ciudad de México en mayo de 2026 ha generado una intensa demanda de información sobre precios y distribución de lugares. Ante esta situación, Ticketmaster se dirigió directamente a la comunidad ARMY para responder algunas dudas frecuentes antes del inicio de la preventa.
A través de su cuenta oficial en Instagram, la plataforma publicó una serie de respuestas bajo el título “BTS Army membership FAQs”, con el propósito de orientar a quienes planean adquirir entradas para los shows. Cuando una usuaria solicitó el mapa de asientos y los precios de los boletos para México, Ticketmaster respondió que los mapas individuales se publicarán hasta que las ventas se inicien, y que la gira contará con un diseño de 360 grados en formato redondo, lo que colocará al público en el centro de la experiencia.
Sin embargo, la respuesta no incluyó detalles sobre los costos, lo que ha mantenido la presión de los fans para exigir información anticipada sobre el proceso de compra. Las preventas de entradas para los conciertos de BTS en el Estadio GNP Seguros en la CDMX están programadas para el 22 y 23 de enero, dependiendo de la fecha del show, con la venta general abierta al público a partir del 24 de enero.
Esta situación llevo a muchos fan a denunciar la falta de información clara de parte de Ticketmaster ante PROFECO e instituciones correspondientes