¿Borraste por accidente fotos, videos o documentos en WhatsApp? No todo está perdido. Aunque la app no tiene una “papelera”, sí permite restaurar archivos y chats si tienes una copia de seguridad activa.
En Android, los archivos eliminados suelen quedarse temporalmente en la carpeta “Media”. En iPhone, se almacenan en “Recientes” solo si la sincronización está activada; de lo contrario, desaparecen de forma definitiva. La opción más segura para recuperarlos es usar los respaldos en la nube, ya sea Google Drive o iCloud.
Para comprobar si la copia de seguridad está activa:
- Ve a Ajustes > Chats > Copia de seguridad
- Toca “Guardar” y elige la frecuencia de respaldo (semanal, mensual, etc.)
Si necesitas restaurar archivos, desinstala y vuelve a instalar WhatsApp. Luego verifica tu número (o Apple ID en iPhone) y selecciona “Restaurar”. Todos los archivos guardados hasta ese momento volverán a aparecer en la app.
Además, eliminar archivos antiguos o innecesarios es recomendable. Cuando la memoria de WhatsApp se llena, la app puede fallar, impedir descargas o limitar funciones como la cámara interna y la gestión de contactos. Mantener el almacenamiento limpio protege la funcionalidad y tu información.