Redacción/Grupo Marmor
Un video difundido en redes sociales muestra a un cliente siendo agredido por personal de seguridad privada de la empresa SAPI dentro de un establecimiento de Walmart. En las imágenes se observa al usuario siendo sometido por varios guardias mientras intenta dialogar.
De acuerdo con la Ley Federal de Protección al Consumidor, los usuarios tienen derecho a un trato respetuoso y seguro dentro de los comercios. Cualquier agresión física o amenaza por parte de personal privado puede constituir delito de lesiones o abuso de autoridad privada, por lo que corresponde a las autoridades investigar los hechos y determinar responsabilidades.
La Comisión Nacional de los Derechos Humanos (CNDH) señala que la intervención de personal de seguridad debe limitarse a la protección de bienes y personas, siempre respetando los principios de legalidad, necesidad y proporcionalidad. Expertos recomiendan que los afectados documenten incidentes mediante videos, fotografías y testimonios para sustentar denuncias.
Hasta el cierre de esta edición, ni Walmart México ni la empresa de seguridad SAPI han emitido declaraciones sobre el incidente. Se espera que las autoridades competentes realicen investigaciones para esclarecer los hechos y determinar posibles acciones legales.