Cada 15 de marzo se conmemora el Día Mundial de los Derechos del Consumidor, una fecha dedicada a promover la protección de las personas frente a prácticas comerciales abusivas y a fomentar un consumo informado y responsable.
Esta conmemoración fue impulsada en 1983 por la Organización de las Naciones Unidas, con el propósito de recordar la importancia de garantizar condiciones justas en el mercado y el respeto a los derechos de quienes adquieren bienes o servicios.
Entre los derechos básicos del consumidor se encuentran el acceso a información clara y veraz, la seguridad en los productos, la libertad de elección, así como la posibilidad de presentar quejas y recibir compensaciones en caso de irregularidades.
En México, la institución encargada de proteger estos derechos es la Procuraduría Federal del Consumidor, organismo que vigila que los proveedores cumplan con las normas establecidas y atiende denuncias relacionadas con abusos comerciales, publicidad engañosa o incumplimiento de servicios.
Autoridades y especialistas recomiendan a las y los consumidores comparar precios, revisar garantías, conservar comprobantes de compra y verificar la reputación de los establecimientos, especialmente en compras en línea.
El Día Mundial de los Derechos del Consumidor también busca generar conciencia sobre el consumo responsable, promoviendo decisiones informadas que beneficien tanto a las personas como al medio ambiente.
Con ello, se refuerza la importancia de construir un mercado más justo, transparente y equilibrado entre proveedores y consumidores.