Redacción / Grupo Marmor
El caso de una mujer con 36 semanas de embarazo se volvió sumamente viral en redes sociales tras denunciar que perdió los ahorros destinados al nacimiento de su bebé debido a un error al utilizar su banca móvil.
La afectada, identificada como Pau Sandoval, explicó a través de un video en la plataforma TikTok que su intención era realizar un movimiento financiero entre sus propias cuentas bancarias para retirar el efectivo en ventanilla y pagar los gastos hospitalarios de su cirugía; sin embargo, la prisa provocó que seleccionara por accidente el contacto de un negocio de tacos ubicado en Cuautitlán Izcalli, Estado de México, establecimiento que había visitado meses atrás: “Por andar apurada, por hacerlo rápido, le di… No me di cuenta hasta que llego a ventanilla y pues, me dicen que había saldos insuficientes”.
Tras reportar de inmediato el incidente, la institución bancaria le aclaró que legalmente no podían revertir la transacción y que la devolución dependía enteramente de la voluntad de quienes manejan la cuenta del comercio, argumentando que “al final de cuentas es solamente sobre la voluntad de la persona que lo quiera regresar o no”.
Debido a su avanzado estado de gestación, la mujer se vio imposibilitada para trasladarse en ese momento al local, por lo que envió a un familiar a dialogar con los encargados y explicarles la delicada situación médica. El personal del establecimiento negó rotundamente haber recibido el depósito, de acuerdo con el testimonio de Sandoval, “las personas de la taquería se pusieron agresivas con mi cuñado, lo amenazaron de golpearlo y él iba solo”, obligándolo a retirarse.
Los propietarios mantuvieron su postura firme de no regresar los 30 mil pesos, meses después del suceso, la joven confirmó a sus seguidores que prefirió dar carpetazo al asunto y poner sus videos en privado para concentrarse al cien por ciento en el cuidado y la salud de su bebé. Al responder a los usuarios que continuamente le cuestionan si hubo un acuerdo o desenlace bueno a lo que la mujer respondió: “No, no me han devuelto el dinero, fue ya hace varios meses y la verdad no creí que se haría viral (…) Solo quería que llegara al taquero y poder tener empatía en su momento”.