Redacción / Grupo Marmor
La tarde de este lunes 3 de agosto, la plataforma de mensajería instantánea WhatsApp registró severas fallas a nivel internacional, afectando a miles de usuarios que reportaron la imposibilidad de enviar fotografías, stickers, audios e incluso mensajes de texto.
De acuerdo con el portal especializado Downdetector, los reportes de fallas comenzaron a incrementarse exponencialmente a partir de las 13:30 horas (tiempo del centro de México). Aunque el problema no impactó de manera homogénea a la totalidad de las cuentas, la mayoría de los usuarios experimentó intermitencias constantes, desconexión en la versión WhatsApp Web e imposibilidad para publicar o visualizar estados.
Entre los principales fallos señalados por los usuarios en redes sociales destacaron la imposibilidad de adjuntar imágenes en los chats (siendo esta la función más afectada), problemas de conexión con el servidor y dificultades para iniciar sesión. Las fallas no solo se concentraron en México y países de América Latina como Argentina y Guatemala, sino que se extendieron a naciones europeas como España, Francia, Portugal y Alemania.
Hasta el momento, la empresa matriz Meta no ha emitido un comunicado oficial para explicar el origen técnico de la caída ni para precisar el tiempo estimado de solución. Sin embargo, en algunas regiones el servicio ha comenzado a restablecerse de manera progresiva y escalonada.