Redacción / Grupo Marmor
El pasado sábado 15 de agosto de 2026 venció el primer plazo para que los usuarios de telefonía móvil en México vincularan sus líneas telefónicas con su Clave Única de Registro de Población (CURP), comenzando con los números cuya terminación es 0.
Esta medida, impulsada por el gobierno federal bajo la administración de la presidenta Claudia Sheinbaum y supervisada por la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT), busca combatir delitos como la extorsión al evitar el uso anónimo e ilícito de líneas. Si eres de los usuarios afectados por la suspensión escalonada de servicios (llamadas salientes, SMS y datos), aquí te decimos paso a paso cómo recuperar tu número.
Para iniciar debes tener en cuenta los siguientes puntos:
- No es una cancelación definitiva: Aunque los servicios habituales estén suspendidos, el número no desaparece de inmediato. Mantienes funciones esenciales como recibir alertas sísmicas y realizar llamadas de emergencia al 911, así como a números de atención ciudadana (079, 088, 089) y a tu propia compañía para realizar el trámite.
- Sin costo ni saldo: No necesitas contar con saldo ni utilizar datos móviles para realizar la vinculación desde tu dispositivo.
- Reactivación inmediata: Una vez completado el trámite de vinculación, el servicio se restablecerá de inmediato.
Paso a paso para la reactivación (Telcel, AT&T y Movistar)
La CRT ha indicado que el proceso es similar para las principales compañías telefónicas del país.
Opción 1: Desde tu dispositivo móvil (Vía Digital)
Es la forma más rápida y no requiere acudir a una sucursal.
- Identifica la suspensión: Si tu línea termina en 0 y ya pasó el 15 de agosto, es posible que recibas un mensaje SMS advirtiendo la suspensión dentro de las siguientes 72 horas. Si ya no tienes servicio de datos o llamadas salientes, procede al registro.
- Ingresa a los canales oficiales: Utiliza únicamente los medios proporcionados directamente por tu operador para evitar entregar información a páginas falsas.
- Sitio Web: Ingresa al portal oficial de registro de tu compañía (ej. portal de vinculación de Telcel, AT&T o Movistar).
- Aplicación: Utiliza la App oficial de tu operador instalada en tu teléfono.
- Inicia el proceso de vinculación: Sigue las instrucciones e ingresa los datos solicitados. El dato fundamental será tu CURP vigente.
- Validación: La información proporcionada deberá coincidir con los registros oficiales de la CURP. Completa los mecanismos de validación que cada compañía establezca.
- Reactivación: Una vez completado el trámite correctamente, el operador habilitará nuevamente los servicios.
Opción 2: En Centro de Atención a Clientes (Presencial)
Si prefieres asistencia personal o tienes problemas con la vía digital, puedes acudir a una sucursal.
- Acude a un centro de atención: Visita un Centro de Atención a Clientes de Telcel, AT&T o Movistar.
- Presenta documentación: Deberás llevar contigo la siguiente documentación obligatoria:
- Identificación oficial vigente (INE o pasaporte).
- CURP Vigente impresa o digital.
- Solicita la vinculación: El personal se encargará de realizar el trámite y vincular tu línea con tu identidad.
El calendario escalonado continúa durante los siguientes meses de 2026:
- Terminación 1: Hasta el 31 de agosto.
- Terminaciones 2 y 3: 15 y 30 de septiembre, respectivamente.
- Terminaciones 4 y 5: 15 y 31 de octubre, respectivamente.
- Terminaciones 6 y 7: 15 y 30 de noviembre, respectivamente.
- Terminaciones 8 y 9: 15 y 31 de diciembre, respectivamente.