Redacción / Grupo Marmor
En el marco de la edición 2026 de El Buen Fin, que se celebra del 13 al 17 de noviembre, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha intensificado sus acciones para proteger los derechos de los compradores. Encabezada por su titular, Iván Escalante, la dependencia implementó un operativo nacional de vigilancia y verificación en centros comerciales y tiendas departamentales, como Liverpool, para constatar la autenticidad de las ofertas promocionadas.
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El principal objetivo de estos recorridos en campo es monitorear los precios y atender de forma inmediata cualquier inconformidad. Durante una de las inspecciones, Escalante evidenció irregularidades en la exhibición de los precios, particularmente en el área de electrodomésticos, donde se ofrecía un producto con un cartel que anunciaba “hasta 35% de descuento”, pero sin mostrar el precio final a pagar.
Transparencia y derechos del consumidor
Ante la confusión, el titular de la Profeco tuvo que solicitar la intervención del personal de la tienda, así como consultar a los clientes presentes, para determinar el costo real del artículo (4,549 pesos). “La falta de información al consumidor orilla a varias sospechas. Hay que ser bien transparentes”, señaló Escalante tras colocar el precio claro en el exhibidor del producto.
Las autoridades hicieron un llamado a la ciudadanía para realizar compras responsables y revisar detenidamente las promociones. Asimismo, recordaron que la Profeco mantendrá sus módulos de atención y canales oficiales abiertos durante toda la jornada de El Buen Fin para recibir denuncias sobre publicidad engañosa, precios no respetados o cualquier otra práctica abusiva por parte de los establecimientos.