Javier Velázquez/ Grupo Marmor
Morelia, Michoacán.- Hasta 7 quejas al mes en lo que va del año por robo de identidad, es lo que tiene registrado la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) en Michoacán, esto principalmente para solicitar créditos y préstamos, por lo que se hizo un llamado a la ciudadanía para que atiendan esta problemática.
El delegado de la Condusef en Michoacán, Rafael Trillo Gracida explicó que a través de las redes sociales o de las aplicaciones, algunas personas roban información como nombre, números de tarjetas, domicilios, entre otros datos, para solicitar a instancias bancarias préstamos que van desde los 100 hasta los 200 mil pesos, generando una mayor problemática para las personas.
Trillo Grácida explicó que esta situación, no solamente acaba aquí, ya que en algunos casos hasta automóviles sacan en préstamo y lamentablemente en algunos casos, se utilizan este tipo de implementos para realizar actos ilícitos que podrían generar problemas mayores para las personas que presuntamente sacaron dicho auto.
Ante el robo de identidad, el delegado expresó que es fundamental que las personas afectadas rápidamente acudan a la CONDUSEF, para generar su queja, así como asistir a la Fiscalía General del Estado para poner la denuncia ante un posible robo de identidad, con esto, se comienza a trabajar en las instancias correspondientes para que se cancele el préstamo y con ello, la persona no deba pagar ningún centavo al respecto.
Para finalizar, comentó que alrededor del 80% de las quejas que se han puesto ante la comisión se resuelven en favor de los usuarios afectados, por lo que reiteró que es necesario se haga la denuncia, ya sea asistiendo a las oficinas en la capital michoacana o ingresando a través de su página web, para que sean atendidos lo antes posible, además agregó que todos los servicios son totalmente gratuitos para las personas.
Cabe mencionar que en los últimos meses, se ha dado una problemática con el robo de identidad en todo el país, generando que muchos de los ciudadanos, por desconocimiento ingresen a links que son enviados a sus celulares y con ello, sean propensos para que se les robe sus datos personales.
