Un avión de la empresa Viva Aerobús que pretendía volar de Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, a Cancún, se retrasó por más de seis horas luego se suscitara un conflicto por un pasajero que pretendía subir equipaje de más sin pagar la tarifa de exceso.
Testigos afirman que el hombre ingresó a la aeronave con 3 maletas, cuando únicamente se tenía permitido subir una maleta y el equipaje de mano.
En una grabación, que circula en redes sociales, se observa una parte de la discusión entre el hombre y las autoridades.