Redacción/Grupo Marmor
Aunque en México las llamadas publicitarias sin autorización están prohibidas, muchas empresas siguen contactando a usuarios gracias a una figura legal conocida como “consentimiento previo”.
Este permiso suele otorgarse sin que las personas lo noten, al aceptar términos y condiciones en apps, páginas web o contratos, donde se incluye una cláusula que autoriza recibir promociones por teléfono.
La ley establece que las compañías solo pueden llamar si el usuario dio su autorización expresa, pero ese consentimiento puede estar “escondido” en textos largos que pocas personas leen antes de dar clic en “aceptar”.
Especialistas recomiendan revisar cuidadosamente los avisos de privacidad y, en caso de no querer recibir llamadas, registrarse en plataformas como el REPEP de Profeco o revocar el consentimiento otorgado.