Margarita Arreola/ Grupo Marmor
Gerardo Murrey, director general de Citelis Hospitality, fue el encargado de hacer la presentación del galardón Torchbearer Award para el Hotel Holiday Inn Express Morelia, que premia lo mejor del mundo hotelero en calidad y servicio.
“Este hotel se distinguió por entregar una experiencia consistente y memorable a los viajeros, al punto de obtener calificaciones extraordinarias por arriba del 95 en satisfacción del huésped, en rangos de 10, que es el nivel competitivo de satisfacción entre el resto de los competidores. Este, pues, tiene casi 4.8 sobre 5 y se consolidó como uno de los líderes en el mercado, aunado obviamente a cuestiones más internas, pero que son muy importantes para nosotros para mostrar a los huéspedes, que son los aspectos de seguridad y de calidad”, apuntó en entrevista.
El Holiday Inn Express renovó sus instalaciones, pero conservó la fachada de arquitectura vernácula, aunque en su interior las habitaciones son innovadoras y de alta tecnología.
“Son 131 habitaciones en el hotel, está completamente renovado. Hay algo muy curioso que tú lo puedes percibir. En este momento cuidamos, o se cuidó, toda la esencia de Morelia, esa tradición, a través de cuidar la fachada y todos los interiores que son el casco de la hacienda, lo que simulaba un casco de la hacienda. Pero ya que caminaste por los pasillos, pudiste ver que es un hotel completamente moderno, similar a los estándares internacionales. Entonces, todos los pasillos, habitaciones, salones, cafeterías y lobbies”, apuntó.
El reconocimiento es uno de los más importantes en el mundo de la hostelería y el turismo. Además, en este hotel han llegado a hospedarse figuras de la farándula como María José o Matute, entre muchas personalidades de la política y comunicación.