Redacción / Grupo Marmor
Un adulto mayor fue bautizado en redes sociales como “Lord Donas” luego de protagonizar un altercado verbal contra el empleado de una sucursal de la cadena Krispy Kreme en Querétaro.
El incidente quedó registrado en un video grabado por los clientes del establecimiento y su posterior viralización reabrió el debate sobre el trato y las agresiones que enfrenta el personal del sector de servicio al cliente.
En la grabación se observa al hombre reclamar de forma alterada y a gritos la entrega de su pedido, mientras el trabajador mantiene la calma e intenta darle una explicación sobre el retraso.
Ante la insistencia de los gritos, una clienta que se encontraba en el lugar intervino para defender al joven expresándole al agresor que “las cosas se piden bien”; sin embargo, el sujeto reaccionó molesto, le ordenó no involucrarse y la insultó llamándola “vieja metiche”.
El video provocó opiniones divididas entre los usuarios de plataformas digitales. Por un lado, una parte de los internautas reprobó la actitud del adulto mayor bajo el argumento de que los empleados no deben tolerar maltratos; por el otro, diversos usuarios criticaron la intervención de la mujer señalando que su participación incrementó la tensión dentro del local.
Hasta el momento, la empresa Krispy Kreme no ha emitido ningún pronunciamiento oficial respecto a los hechos ocurridos en sucursal.