#VIDEO // Esta fue la razón por la que PROFECO se burló de PlayStation usando a Sherk

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Redacción / Grupo Marmo

Tras lograr que Sony iniciará la conversión de la PlayStation Store a pesos mexicanos (MXN) e incluyera impuestos desglosados en sus precios, la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) celebró la medida publicando esto en sus redes sociales. La acción, que se volvió viral rápidamente, fue aprovechada por la comunidad de videojuegos en México para exigir una nueva intervención del organismo: frenar la desaparición del formato físico y regular el tipo de cambio aplicado en la plataforma digital.

El antecedente se remonta a 2025, cuando usuarios organizados presentaron denuncias formales ante la PROFECO señalando que la tienda digital de PlayStation vulneraba el artículo 7 de la Ley Federal de Protección al Consumidor. Los reclamos exigían que los precios se exhibieran en moneda nacional y con el Impuesto al Valor Agregado (IVA) visible desde la portada comercial, tal como operan competidores como Xbox y Nintendo. Tras las notificaciones oficiales emitidas por la procuraduría, la compañía japonesa comenzó la regionalización de sus tarifas en el mercado mexicano.

A través de su cuenta de Instagram, el organismo público compartió un video satírico de la película Shrek para destacar el seguimiento a las quejas de los compradores. La publicación desató una ola de comentarios en la que jugadores calificaron a la institución como la “última esperanza” para intervenir ante el anuncio de Sony de abandonar paulatinamente los juegos en disco hacia 2028, medida que la comunidad califica como una amenaza monopolística para el mercado.

Asimismo, los consumidores expusieron su inconformidad ante la tasa de conversión fijada por PlayStation para los monederos digitales, la cual contempla un tipo de cambio de $20.50 MXN por dólar, cifra superior al valor oficial de la divisa. Aunque legisladores locales evalúan presentar denuncias ante la Comisión Nacional Antimonopolio, la PROFECO reiteró que mantiene sus canales abiertos para dar seguimiento formal a los reclamos que presenten los usuarios.