Redacción / Grupo Marmor
Una empleada del Sistema de Transporte Colectivo Metro en la Ciudad de México se convirtió en el centro de fuertes críticas tras ser exhibida en redes sociales mientras descuidaba sus funciones para pintarse las uñas. El incidente ocurrió durante su horario laboral en las taquillas de las instalaciones, lo que provocó la molestia de una usuaria que decidió documentar la falta de atención con la cámara de su teléfono celular para evidenciar el pésimo servicio que estaban recibiendo los pasajeros.
En lugar de disculparse o retomar sus actividades, la trabajadora reaccionó de manera agresiva ante el reclamo de la ciudadana, argumentando que la pasajera había alterado su área de trabajo. La situación se salió de control cuando la taquillera solicitó la intervención de los elementos policiales que vigilaban la estación, con la firme intención de que la mujer que la estaba grabando fuera detenida y trasladada ante el Ministerio Público por haber expuesto su comportamiento durante la jornada.
La difusión de este material audiovisual desató una ola de indignación entre los internautas, quienes lamentaron que el personal prefiera atender asuntos personales en lugar de agilizar el servicio para los usuarios. Ante este escenario, la ciudadanía ha lanzado una exigencia a las autoridades correspondientes para que se inicie una investigación sobre el actuar de la empleada, buscando que se apliquen las sanciones necesarias por incurrir en faltas a su labor y por intentar criminalizar el justificado reclamo de una pasajera.