Redacción / Grupo Marmor
A casi un año de que inició la huelga de Nacional Monte de Piedad, los clientes que aún cuentan con contratos de empeño vigentes deben mantenerse al corriente con los pagos de intereses o refrendos establecidos en sus respectivos contratos. Aunque las sucursales continúan sin atención al público debido a la suspensión de actividades, la institución mantiene disponibles diferentes alternativas para que los usuarios puedan realizar sus pagos sin necesidad de acudir físicamente a una oficina.
Entre las opciones disponibles se encuentran Mi Monte App, Mi Monte Web, BancaNet de Citibanamex, tiendas OXXO y transferencias mediante SPEI. En las plataformas digitales de Monte de Piedad, los usuarios pueden consultar las boletas próximas a vencer o aquellas que ya vencieron, seleccionar el refrendo y verificar el importe antes de completar la operación.
Para quienes opten por realizar el pago en OXXO, es necesario solicitar el servicio “Monte de Piedad Pagos en Línea” y proporcionar el número de contrato o la referencia generada desde las plataformas digitales. El monto permitido va de 50 a 10 mil pesos, con atención de lunes a domingo, de 7:00 a 21:00 horas. En el caso de Citibanamex, el pago se realiza seleccionando el servicio correspondiente al refrendo y utilizando como referencia el número de contrato.
El refrendo permite conservar vigente un contrato de empeño cuando esta modalidad está contemplada en sus condiciones. El monto a cubrir corresponde a los intereses y comisiones generados, además del IVA cuando resulte aplicable. La huelga de Nacional Monte de Piedad comenzó el 1 de octubre de 2025 y, mientras continúe la suspensión en sucursales, los clientes deberán utilizar los canales habilitados para atender los compromisos de sus contratos. La institución recomienda conservar los comprobantes de cada pago para contar con respaldo en caso de requerir alguna aclaración posteriormente.