FEMSA, a través de su departamento de Comunicación Corporativa, emitió un comunicado oficial en el que aborda la conducta inapropiada de uno de sus repartidores. La empresa expresó su rechazo total a dicha conducta y afirmó que esta práctica es ajena a los procesos de producción y distribución que se llevan a cabo bajo rigurosos estándares de calidad y certificaciones nacionales e internacionales.
El repartidor involucrado fue separado de su cargo de manera inmediata como consecuencia de su actuar reprochable e inaceptable. FEMSA reafirmó su compromiso inquebrantable de garantizar la seguridad y la integridad de su comunidad, así como de proporcionar productos que cumplan con los más altos estándares de calidad. La empresa aseguró que sus productos son envasados de manera adecuada, con sellos y elementos distintivos que garantizan su autenticidad y origen, y que siguen un proceso transparente desde las plantas embotelladoras hasta los puntos de venta establecidos.
La postura de FEMSA resalta su enfoque en la responsabilidad hacia los consumidores y clientes, y su compromiso de mantener altos estándares éticos en todas las áreas de su operación. La empresa reiteró su determinación de tomar acciones firmes ante cualquier comportamiento que ponga en riesgo la salud y la confianza de sus clientes, reafirmando así su compromiso con la calidad y la transparencia en sus procesos.
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