Monserrat Hernández/Grupo Marmor
Las plataformas digitales ofrecen servicios gratuitos, ya sea de mensajería, compras en línea o servicios, a cambio de recopilar información de los usuarios para enviarles mensajes comerciales y/o marketing.
Ante ello, el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) alertó que si bien estas plataformas señalan que recopilan información, no especifican con quien la comparten, pues solo indican que es para terceros, redes sociales, proveedores de servicios y con solicitudes gubernamentales o de autoridades judiciales, si es el caso.
La mayoría de las plataformas digitales recaban información para personalizar las recomendaciones de sus productos y servicios, pero pueden compartirlas con terceros para que la publicidad aparezca en tu cuenta.
De acuerdo con el IFT, la plataforma digital que recaba más información personal es Temu, esta aplicación comercial recaba datos como: proveedor de datos; cuando el usuario participa en concursos, promociones o encuestas; número de teléfono; foto de perfil; nombre de usuario; dirección de correo electrónico; configuración y preferencias de la cuenta; fotos, imágenes, videos y grabaciones de audio; comentarios, preguntas y mensajes; información de contacto del destinatario; información de pago; dirección de envío; datos relacionados al pedido; cookies y tecnologías similares; datos de ubicación; información de uso del servicio; actividad de atención al cliente y datos del dispositivo.
Sin embargo, es importante tener en cuenta que Temu ofrece la posibilidad de elegir no compartir la información y ejercer derechos como el acceso, rectificación, cancelación y oposición.
